24 de Novembro de 2021
9 melhores práticas de chatbot
Você está considerando integrar o suporte automatizado ao cliente alimentado por IA? Entre em contato conosco hoje mesmo!
Apresentaremos as últimas novidades de Alloxentric e conteúdo sobre as tendências tecnológicas em diversas indústrias.
24 de Novembro de 2021
Analítica CX ajuda as empresas de grande consumo a descobrir o que seus clientes estão dizendo
Identificar áreas de risco em centros de atendimento ao cliente é fundamental para qualquer organização que opere em um ambiente dinâmico. A capacidade de compreender como os clientes veem os produtos e a marca de uma empresa exige uma visão…
20 de Outubro de 2021
Web Bots: o assistente online de que você precisa!
Os Web bots são um recurso importante para interagir com os visitantes do site. Ao conectar-se com plataformas de comunicação…
20 de Outubro de 2021
Inteligência Artificial Aplicada à Gestão Hospitalar
A implementação de uma estratégia de bot é um método econômico de prestação de cuidados e suporte ao paciente devido…
20 de Outubro de 2021
Usando a IA para melhorar a logística de entrega e impulsionar o comércio eletrônico para uma franquia de supermercados
Desafio Uma cadeia nacional de varejo no Peru queria aumentar sua eficiência na entrega. Apesar de haver um call center…
19 de Outubro de 2021
Inteligência artificial: potencializando o fator humano para superar as expectativas dos clientes
A fidelidade do consumidor não se baseia mais apenas no preço ou nos produtos oferecidos, mas na experiência que ele…
12 de Outubro de 2021
Um bom atendimento ao cliente poderia aumentar em até 20% as vendas de Buen Fin de 2021
Para conquistar o cliente, os agentes devem oferecer um atendimento agradável e empático. Cidade do México, 12 de outubro de…
9 de Setembro de 2021
Coordenando arrecadação massiva com bots
Desafio Uma empresa de telecomunicações precisava contatar 80.000 devedores sobre possíveis soluções para atrasos de pagamento. Inicialmente, a empresa estimou…
9 de Setembro de 2021
Nova Plataforma Analítica CX: o apoio que sua empresa e cada um de seus agentes precisa
A plataforma Analítica CX analisa a eficácia das conversas para identificar oportunidades de melhoria, tais como silêncios e aderência de agentes em tempo real. Através da nova plataforma, Analytics CX, a Alloxentric oferece às empresas latino-americanas meios automatizados, econômicos…
8 de Setembro de 2021
O Poder dos Números: A Plataforma de Alloxentric
O uso de chatbots não se trata apenas da plataforma que você escolhe, mas também de como você a implementa. Considere as características e funcionalidades de cada plataforma e depois determine o ROI com base em métricas. No painel Alloxentric,…
