Plataforma de Analítica CX
Melhores experiências se traduzem em mais conversões e maiores lucros. Você pode conseguir isto com o controle de qualidade automatizado das comunicações de Agentes e Bots.
Um dos desafios para as empresas e organizações é comunicar-se de forma eficaz e eficiente com seus clientes e usuários. Uma parte importante desta responsabilidade recai sobre aqueles cujo trabalho é comunicar-se diretamente com eles.
Quer sejam agentes humanos ou bots, a qualidade de tais interações influencia a lealdade de um usuário a uma marca ou organização.
É por isso que projetamos a família de serviços Analítica CX, para ajudar as empresas no desafio de melhorar continuamente a qualidade da experiência que elas fornecem a seus usuários, aumentando a eficiência e a rentabilidade de seus centros de serviços.
