A plataforma de Comunicação Omnichannel está ajudando a otimizar processos relevantes para a operação, como o agendamento, confirmação de horas e uso da ala, assim como outros processos administrativos e de cobrança.
Reduza minutos de espera e melhore a experiência.
Os bots de entrada da plataforma de Comunicação Omnichannel têm a capacidade de responder consultas frequentes e agendar horas de maneira automática ao conectar-se com seu GIS e sistema de agenda, diminuindo, assim, a carga sobre seus operadores.
Automatize a comunicação administrativa.
Usando seu serviço atual de inbound para pagamentos, ou criando fluxos de trabalho, a plataforma de Comunicação Omnichannel automatiza a recepção de ligações para responder fornecedores sobre as datas de pagamento de faturas, confirmar a recepção de documentos, ou responder ligações de acompanhamento.
Não perca horas de seus profissionais ou infraestrutura.
A plataforma de Comunicação Omnichannel permite automatizar a confirmação de horas, tanto para consultas médicas como para intervenções ambulatórias. Ao conectar-se a seu sistema de agenda e aos GIS mais relevantes do mercado, permite diminuir os custos e melhorar a eficiência de horas e alas.
Vá um passo mais além na experiência do cliente.
Lembre seus pacientes, de maneira automatizada e gentil, de seus próximos controles regulares, da importância de uma hora com o dermatologista durante o verão, dos benefícios de um plano de saúde, ou das vantagens que oferecem seus laboratórios ou infraestrutura de procedimentos.
Entre em contato conosco para saber de que maneira a plataforma de Comunicação Omnichannel pode ajudar sua organização.
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