Plataforma de Analítica CX
Mejores experiencias se traducen en más conversiones y mayores ganancias. Puedes lograrlas con el control automatizado de calidad de comunicaciones de Agentes y Bots.
Uno de los desafíos que tienen las empresas y organizaciones es comunicarse con sus clientes y usuarios de una manera efectiva y eficiente. Parte importante de esa responsabilidad recae en quienes tienen como trabajo la comunicación directa con ellos.
Ya sean agentes humanos o bots, la calidad de dichas interacciones influye en la lealtad de un usuario con una marca u organización.
Es por eso que diseñamos la familia de servicios Analítica CX, para ayudar a las empresas en el desafío de mejorar continuamente la calidad de la experiencia que entregan a sus usuarios, aumentar la eficiencia y la rentabilidad de sus centros de atención.