Nuestra plataforma de Comunicación Omnicanal permite incorporar tecnología a estas interacciones, para entregar la mejor experiencia a los ciudadanos, usuarios, funcionarios y proveedores, al menor costo para el Estado.
Evite largas esperas y agilice respuestas.
La plataforma de Comunicación Omnicanal automatiza la recepción de llamados, comunicaciones por WhatsApp, SMS corporativos y otros, respondiendo a las preguntas frecuentes y permitiendo derivar dichas comunicaciones a personas cuando es requerido, mismas que contarán con el historial de conversación para entregar una rápida respuesta.
Comunique el estado de solicitudes automáticamente.
A través de una integración segura, nuestra plataforma de Comunicación Omnicanal es capaz de atender y responder los llamados y comunicaciones de texto de sus usuarios, con fechas estimadas o resultados de trámites, disminuyendo así la carga en sus oficinas u operadores.
Mantenga la comunicación con la ciudadanía.
¿Necesita comunicarse con los ciudadanos en un plazo acotado de tiempo? La plataforma de Comunicación Omnicanal permite configurar, enviar y atender volúmenes de llamados o comunicaciones de texto por múltiples canales, de forma rápida, eficiente y a bajo costo.
Recuerde las fechas importantes a los contribuyentes.
Usando Callbots basados en TTS y STT, con acentos e idiomas nativos o comunicaciones vía SMS, E-mail o WhatsApp, nuestra plataforma de de Comunicación Omnicanal desarrolla esta labor de forma segura, informando acerca de fechas de pago, excepciones, opciones de convenio y otros, e interactuando con sus sistemas de recaudación cuando es necesario.
Contáctanos para conocer de qué manera las Instituciones de Gobierno usan la plataforma de de Comunicación Omnicanal de manera segura y eficiente.
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