Alloxentric dispone de poderosas herramientas para una mejora holística y continua de la experiencia del cliente, a través de los canales que ellos usan para contactar a su empresa o institución.

El ciclo virtuoso comienza con la plataforma de Comunicación Omnicanal que integra voz, texto e inteligencia artificial para interactuar con usuarios y clientes en el canal de su preferencia, concentrando el resultado de todas esas interacciones en una sola pantalla, para luego analizar la eficacia de esas conversaciones e identificar oportunidades de mejora en aspectos de eficiencia como los tiempos de silencio y de calidad como la adherencia a través de la plataforma de Analítica CX en tiempo real o diferido.