Vamos criar a melhor experiência para seus clientes

Nossa plataforma de comunicações inteligente integra voz e texto para criar as melhores estratégias de contatabilidade de maneira automatizada, multicanal e a baixo custo.

Estratégias de comunicação adequadas às novas leis: 6 Pilares do Sucesso

Maio de 2021

Dadas as limitações existentes de opções de contato pelas novas leis da indústria de cobrança, as empresas precisam, mais do que nunca, integrar as melhores estratégias em uma plataforma omnichannel para maximizar a eficácia dos acordos estabelecidos e garantir a continuidade da comunicação.

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O que é Xentric?

É uma plataforma de comunicações omnicanal e modular, baseada em inteligência artificial, que permite às empresas otimizar e melhorar a comunicação com seus clientes. Combina todas as tecnologias de comunicação, tanto de voz como de texto, em um só lugar, permitindo às empresas comunicar-se, registrar, automatizar e analisar todas as comunicações com seus clientes.

SISTEMAS DE COMUNICAÇÕES

São os componentes da plataforma que permitem fazer ligações ou enviar mensagens, utilizando elementos de IA para otimizar essas ações. Por exemplo, discador preditivo baseado em IA ou algoritmo de IA para detectar secretária eletrônica.
Ver casos de uso

Xentric-intelligent-platform-Systems
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SISTEMA DE GESTÃO DE CANAIS

É uma plataforma integrada que apresenta todas as interações associadas a um usuário, passadas ou presentes, sem importar se foram efetuadas por voz ou texto, SMS, Whatsapp ou outro canal.
Como funciona?

SISTEMAS COGNITIVOS

São os sistemas baseados em IA que permitem automatizar tarefas e interagir com pessoas. Incluem os serviços de bot, RPA, STT e TTS.
Como isso é feito?

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SISTEMAS DE
COMUNICAÇÕES

São os componentes da plataforma que permitem fazer ligações ou enviar mensagens, utilizando elementos de IA para otimizar essas ações. Por exemplo, discador preditivo baseado em IA ou algoritmo de IA para detectar secretária eletrônica.
Ver casos de uso

SISTEMA DE GESTÃO DE CANAIS

É uma plataforma integrada que apresenta todas as interações associadas a um usuário, passadas ou presentes, sem importar se foram efetuadas por voz ou texto, SMS, Whatsapp ou outro canal.
¿Cómo funciona?

SISTEMAS COGNITIVOS

São os sistemas baseados em IA que permitem automatizar tarefas e interagir com pessoas. Incluem os serviços de bot, RPA, STT e TTS.
Como isso é feito?

A solucão mais flexível do mercado

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Eficiência

A integração de bots e agentes humanos permite criar campanhas de alta eficiência para o objetivo de negócio.

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Comunicação

Todas as comunicações com seus clientes, sem importar o canal ou a forma (voz ou texto), estarão disponíveis em uma única visualização.

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Modularidade

Seja na nuvem, seja em suas instalações, podemos nos integrar com plataformas cognitivas de terceiros ou ambientes legacy.

O que dizem nossos clientes

“A enorme flexibilidade de Alloxentric nos permite incorporar inteligência Artificial em ligações e ações de clientes a um excelente custo-benefício.”

Héctor Bravo
Gerente Geral de Waytech
Filial Tecnológica, IBR Latam