20 de Abril de 2022
Bot de Cobrança Multi-Cedente: melhora a eficiência e precisão do processo
“Um call center multicedente trabalha para vários credores; o termo cedente se refere à cessão ou venda da dívida a…
9 de Setembro de 2021
Coordenando arrecadação massiva com bots
Desafio Uma empresa de telecomunicações precisava contatar 80.000 devedores sobre possíveis soluções para atrasos de pagamento. Inicialmente, a empresa estimou…
23 de Junho de 2021
Espaços de trabalho potencializados pela IA: O Futuro dos Agentes do Serviço ao Cliente
A sociedade atual depende do acesso imediato à informação; permanecer acessível a seus consumidores fora do horário comercial permitirá que…
24 de Maio de 2021
Estratégias de Comunicação adequadas às novas leis: 6 Pilares do Sucesso
Dadas as limitações existentes de opções de contato pelas novas leis da indústria de cobrança, as empresas precisam, mais do que nunca, integrar as melhores estratégias em uma plataforma omnichannel para maximizar a eficácia dos acordos estabelecidos e garantir a…
27 de Abril de 2021
Complexidades modernas na indústria de cobrança de dívidas e mudanças legislativas que impõem novas regulamentações
A indústria de arrecadação e cobrança se encontra em um acelerado processo de modernização e mudança. As tecnologias de contato baseadas em chamadas telefônicas executivas estão perdendo gradualmente sua eficácia, os estados nacionais promulgaram leis para proteger os devedores de…
