Durante o ano passado, fizemos um esforço para fornecer conteúdo relevante à indústria e propor alternativas e melhorias aos clientes da Alloxentric para lidar com novos regulamentos e leis. Esperamos que você os tenha achado úteis!
Entretanto, é provável que você não tenha tido a chance de verificá-los todos, ou alguns deles se perderam no fluxo diário da sua caixa de entrada. Então, aqui está uma rápida olhada nas cinco publicações mais lidas de 2021!
- Sua empresa já está usando um bot de mensagens para melhorar o atendimento ao cliente?
- 3 conselhos para reduzir custos de TI sem sacrificar a experiência do cliente
- Nova plataforma CX Analytics: o apoio que sua empresa e cada um dos seus agentes necessita
- Estudo de caso: Implementando IA para impulsionar vendas
- Estratégias de contato adequadas às novas leis: os 6 pilares do sucesso
A pesquisa que realizamos mostrou que 90% dos usuários preferiram receber uma mensagem de texto com suas informações de pedido ou um lembrete, em vez de uma oferta de venda. Descubra também aqui como você pode evitar que seus clientes fiquem ansiosos enquanto esperam por sua nova compra.
O departamento de TI pode representar uma despesa significativa para a empresa e a redução de custos pode ser um desafio. Recomendamos que você acompanhe as preferências do cliente, contrate e treine novos graduados e melhore a resolução de seu caso. Leia o artigo completo para uma explicação mais detalhada de cada um.
Dê uma olhada em nossa última adição ao conjunto de soluções Alloxentric! Mostramos como a CX Analytics pode ser usada para melhorar seu atendimento ao cliente, bem como para aumentar a rentabilidade e a eficiência.
Em apenas duas semanas após a implementação do bot da plataforma de comunicação omnichannel da Alloxentric, uma empresa de factoring aumentou suas vendas em 10%. Descubra como os bots proporcionaram 3 benefícios que os ajudaram a alcançar esses resultados surpreendentes!
Como as leis estão em constante mudança, sua empresa deve estar preparada para se adaptar rapidamente e sem afetar seu dia-a-dia operacional. Neste blog, você conhecerá os seis pilares para melhorar a eficiência da cobrança, tirando proveito de qualquer nova legislação.
Esperamos que isto o tenha ajudado a manter-se atualizado com as últimas informações de seu setor! Se você precisar de orientação adicional, entre em contato conosco para mais informações sobre como a Alloxentric pode ajudar sua empresa a permanecer em conformidade, produtiva e lucrativa. Fique atento para mais histórias de sucesso no próximo ano!
