A plataforma Xentric, parte da Alloxentric, que incorpora tecnologia que automatiza a comunicação de mensagens de voz e texto baseada em inteligência artificial, ganhou o fundo Consolida y Expande Innovación para a Consolidação da Plataforma Xentric e Expansão ao Mercado Mexicano, que ficou em sexto lugar entre 34 projetos aprovados e 124 candidatos. Esses fundos serão utilizados para expandir as operações da empresa no México, que será o primeiro passo da empresa rumo à globalização em 2022.

A plataforma Xentric da Alloxentric é uma ferramenta altamente flexível, poderosa e econômica que reconhece diferentes sotaques, idiomas e inflexões de voz, e oferece respostas ainda mais humanas e personalizadas. Entre os pontos que se destacaram na avaliação feita pela Corfo para o prêmio do fundo estão o robusto modelo de negócios e a equipe de trabalho.

“Estamos gratos, orgulhosos e felizes com o apoio da Corfo. Seu apoio nos permitirá iniciar um processo de expansão acelerada, coincidindo com a primeira fase de capitalização da empresa para prepará-la para competir em um corrida global durante 2022”, diz Max Kreimerman, CEO da Alloxentric.

Os fundos deste projeto serão destinados ao desenvolvimento de serviços cognitivos localizados no mercado mexicano, ou seja, utilizar e reconhecer a voz e os sotaques locais. “A Alloxentric ajudará as empresas mexicanas a desenvolver vantagens competitivas sustentáveis através do desenvolvimento de capacidades de comunicação multicanal, automatizadas e a custos acessíveis”, explica Patricio Contreras, Parceiro de Vendas da Alloxentric no México, que recentemente fechou uma aliança comercial com a empresa como parte deste processo de expansão.

Os assistentes virtuais e os “bots” de inteligência artificial são uma ferramenta ao alcance de qualquer empresa determinada a investir inteligentemente em como melhorar seus relacionamentos e contato com seus clientes e usuários. “Uma das grandes vantagens da Alloxentric é que oferece soluções modulares, que permitirão aos clientes adquirir somente os elementos necessários e não toda a plataforma, para que possam tomar decisões mais alinhadas com seus modelos de negócios”, acrescenta Contreras.

A plataforma é utilizada atualmente no desenvolvimento e implementação de soluções personalizadas para bancos, call centers, serviço público em agências governamentais, varejo, saúde e indústrias em geral e, a partir de 1º de fevereiro de 2021, tornou-se disponível em inglês, espanhol e português.

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