A plataforma de Comunicação Omnichannel, com sua estrutura flexível e modular, fornece à sua empresa a vantagem competitiva de que você necessita.
Integre e automatize a entrega de informação administrativa.
Se sua empresa oferece um serviço de inbound para pagamentos, a plataforma de Comunicação Omnichannel pode ajudá-lo a automatizar a recepção dessas ligações para seus clientes, adicionando funcionalidades como: botões de pagamento por WhatsApp ou SMS, opções de reprogramação automatizada, etc.
Otimize sua gestão de planta.
A plataforma de Comunicação Omnichannel automatiza a recepção de ligações inbound para seus clientes, e permite empregar bots alternativos de acordo com o número discado pelo usuário, facilitando a gestão e registro de ligações multi-clientes.
Lembre de compromissos de maneira oportuna.
A plataforma de Comunicação Omnichannel realiza a gestão de cobrança usando Callbots baseados em TTS e STT, com sotaques e idiomas nativos. Permite interagir com os sistemas de CRM, faturação e arrecadação do cliente. Ele gera diálogos inteligentes, entendendo desculpas, datas possíveis de pagamento e agenda de lembretes, tanto por SMS como por WhatsApp, ligações, etc.
Maximize o alcance de sua campanha usando todos os seus canais.
A plataforma de Comunicação Omnichannel automatiza as comunicações, por exemplo, de campanhas de venda de seus clientes, utilizando todos os canais, tanto de voz como de texto, para divulgar promoções, com a possibilidade de transferir os casos que o requeiram a operadores humanos.
Entre em contato conosco para saber de que maneira os Call Centers usam a plataforma de Comunicação Omnichannel.
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