Produtos da Plataforma de
Comunicação Omnichannel

Voice Bots

Os bots de voz Alloxentric permitem uma interação perfeita no idioma e sotaque local, com conversas estruturadas e semiestruturadas para tarefas como agendamento, cobranças, pré-qualificação de vendas, lembretes, pesquisas, vendas e muito mais.

Eles permitem a transferência ao agente humano com total controle contextual dessa transferência, seja para a plataforma de agentes Alloxentric ou para sistemas legacy como Genesys, Avaya ou Mitrol

Web Bots

Os bots de texto do website da Alloxentric permitem uma conversa perfeita com o cliente, com expressões locais e a flexibilidade de ter conversas estruturadas, semiestruturadas, autocontidas ou transferidas ao executivo.

Também permite integração com outros canais da Alloxentric, tais como chamadas de voz, WhatsApp, SMS e outros.

Chatbot de Canal de Texto

Os bots de texto por canal funcionam na maioria dos serviços de mensagens populares, incluindo WhatsApp, SMS, Telegram e vários outros.

Como os bots Web e de Voz, eles permitem a integração com outras mídias, a transferência a chamadas de voz e podem servir como mecanismos de autenticação de dois fatores.

Voz Institucional

Gostaria de criar uma experiência de marca consistente e multissensorial em todos os seus canais? Inclua a voz “corporativa” utilizada nas ações de marketing agora em todos os canais de comunicação de seus clientes. 

Alloxentric fornece o serviço institucional de geração de voz para uso em múltiplos canais e conectado aos sistemas TTS, proporcionando ao desenvolvedor corporativo uma API altamente flexível.

Speech to Text (STT) ou Voz a Texto

Adaptado por país, tem suporte de idioma para o espanhol mexicano, espanhol chileno, espanhol peruano, espanhol colombiano, inglês americano, inglês britânico e português brasileiro.

Estamos comprometidos em tornar nossa plataforma de comunicação a melhor em compreender a língua falada dos países nos quais operamos, e por isso continuamos aumentando nosso suporte a cada país e região.

Text to Speech (TTS) ou Texto a Voz

Você sabia que a taxa de corte de uma chamada automatizada triplica se a voz não for gerada com o sotaque do país?

Na Alloxentric resolvemos este e outros problemas, com vozes que soam humanas, com os sotaques de cada país.

API de Conversação como Serviço

Um dos problemas mais complexos na concepção de bots é a compreensão de frases em um contexto de linguagem natural.

A API de conversação como serviço de nossa plataforma nos permite gerar respostas de linguagem natural simulando um humano, com um back-end que nunca para de aprender.

Plataforma de Discagem

Nas comunicações massivas de outbound, é importante ter a capacidade de discar milhares de chamadas simultaneamente, validar que os destinos não são correio de voz ou IVR e transferir as chamadas para um bot ou agente humano.

Este trabalho é executado pela plataforma de discagem da Alloxentric, que permite discar milhares de números através de múltiplos provedores com redundância total e se beneficiar de nossos robustos modelos de Inteligência Artificial para implementar uma discagem preditiva, progressiva, e detectar correio de voz e IVR.